Στη Novatempus, πιστεύουμε ότι η τεχνολογία πρέπει να εξελίσσεται συνεχώς για να προσφέρει ταχύτητα, ασφάλεια και διαφάνεια. Μετά από 15 χρόνια εμπειρίας και συνεργασίας μαζί σας, κάνουμε το επόμενο μεγάλο βήμα στην εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών με την πιλοτική έναρξη του Novatempus Client Support System.
Τι αλλάζει για εσάς; Στόχος μας είναι να συγκεντρώσουμε όλη την επικοινωνία, τα έργα και την τεχνική υποστήριξη σε ένα κεντρικό, ασφαλές σημείο, αφήνοντας πίσω τους περιορισμούς των emails και των τηλεφωνικών αναμονών.
Novatempus Client Support System-Σε τι θα εξυπηρετήσει
✅ Ταχύτητα: Τα αιτήματά υποστήριξης σας δρομολογούνται στο κατάλληλο εξειδικευμένο τμημα (Dev, SEO, Graphics, Social Media ) με αριθμό καταγραφής, μειώνοντας δραστικά τον χρόνο επίλυσης του ζητήματος σας.
✅ Διαφάνεια: Έχετε πλήρη εικόνα της πορείας των εργασιών (Tasks), του ιστορικού των αιτημάτων σας , των ενεργών συμβολαίων σας , 24/7.
✅ Οργάνωση: Όλα τα τιμολόγια και οι προσφορές σας βρίσκονται τακτοποιημένα σε ένα σημείο, προσβάσιμα όποτε τα χρειαστείτε.
✅ Ασφάλεια: Η ανταλλαγή κωδικών και ευαίσθητων δεδομένων γίνεται πλέον σε κρυπτογραφημένο περιβάλλον, διασφαλίζοντας την επιχείρησή σας (GDPR Compliant).
Το Χρονοδιάγραμμα της Μετάβασης:
-
Από τις 27/12/2025 θα μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας και να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Portal πιλοτικά. Τα emails καθώς και όλα τα κανάλια επικοινωνίας μας εξακολουθούν να λειτουργούν κανονικά προτρέποντας σας στην είσοδο σας στο NCSS
-
Από 31 Ιανουαρίου 2026 σκοπός είναι τεχνική υποστήριξη να παρέχεται αποκλειστικά μέσω του Novatempus Client Support System. Αυτό θα μας επιτρέψει να εγγυηθούμε την ποιότητα και την αμεσότητα που σας έχουμε υποσχεθεί.
Επόμενα Βήματα:
Εντός της εβδομάδας θα λάβετε ένα ξεχωριστό email με τα προσωπικά στοιχεία εισόδου σας (username & password) και έναν σύντομο οδηγό χρήσης. Σας προτείνουμε να συνδεθείτε και να περιηγηθείτε στο νέο σας Dashboard.
Για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια κατά την εγγραφή, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας.
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη.
Φιλικά,
H Ομάδα της Novatempus
